Política de Privacidade

1. Quem somos e nosso papel

O BARTT é uma plataforma digital para prescrição e acompanhamento de treinos. Em relação aos seus dados pessoais, temos dois papéis distintos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Controlador: dos dados que coletamos diretamente do Coach (cadastro, pagamento, uso da plataforma) e do contato institucional.
• Operador: dos dados que o Coach insere sobre seus Alunos (cadastro do Aluno, anamnese, histórico de treinos). Nesse caso, o Coach é o controlador desses dados perante a LGPD; o BARTT os trata por conta e ordem do Coach.

2. Bases legais

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato (LGPD art. 7º, V) — cadastro, faturamento, operação.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança, prevenção a fraude e estabilidade da plataforma.
• Obrigação legal (art. 7º, II) — retenção fiscal e contábil.
• Consentimento (art. 7º, I) — comunicações de marketing, quando aplicável.
• Tutela da saúde (art. 11, II, "f") — dados de anamnese e histórico de treino são considerados sensíveis e tratados sob hipótese específica, com consentimento coletado pelo Coach junto ao Aluno.

3. Dados que coletamos

• Cadastro do Coach: nome, email e foto pública providos pela conta Google no momento do login.
• Uso da plataforma: logs técnicos (IP, user-agent, timestamp) para segurança e auditoria.
• Pagamento: dados de cobrança são processados pelo provedor de pagamento. O BARTT não armazena dados de cartão de crédito.
• Dados inseridos pelo Coach sobre seus Alunos: cadastro do Aluno (nome, contato), anamnese (informações de saúde), treinos e cargas executadas.
• Comunicação: mensagens trocadas com o suporte do BARTT.

4. Como usamos esses dados

• Operar a plataforma e entregar os recursos contratados.
• Cobrar a assinatura e emitir comprovantes.
• Prestar suporte técnico.
• Prevenir fraude e abuso.
• Melhorar o produto, em geral por meio de análises agregadas.
• Cumprir obrigações legais.

5. Compartilhamento com terceiros e transferência internacional

Operamos com prestadores de serviço qualificados nas categorias de hospedagem, banco de dados, autenticação, processamento de pagamentos, monitoramento de erros técnicos e análise de uso do produto. Alguns desses provedores estão sediados no exterior, o que implica transferência internacional de dados, realizada de acordo com o art. 33 da LGPD.

Para monitoramento de erros técnicos utilizamos o Sentry, que recebe apenas um identificador interno do usuário e dados técnicos da requisição. Para análise de uso do produto (funis de ativação e retenção) utilizamos o PostHog, hospedado na União Europeia, com coleta de IP desabilitada e mascaramento de campos de entrada na gravação de sessão. Dados pessoais sensíveis — como CPF, senha, conteúdo de anamnese e cargas de treino — nunca são enviados a esses provedores.

A lista atualizada dos provedores que utilizamos, com suas respectivas categorias e países de operação, está disponível mediante solicitação ao email contato@bartt.com.br.

6. Cookies e armazenamento local

Utilizamos cookies e armazenamento local em duas categorias: (i) estritamente necessários ao funcionamento da plataforma — manutenção de sessão autenticada e preferências de interface; (ii) análise de uso do produto, por meio do PostHog, para entender como coaches e alunos navegam pela plataforma. A análise é configurada em modo privacy-first (sem coleta de IP, sem perfil para visitantes anônimos) e os dados ficam restritos à equipe da BARTT. Não utilizamos cookies de marketing ou retargeting.

7. Seus direitos (LGPD art. 18)

Como titular de dados, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento.
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@bartt.com.br. Responderemos em até 15 dias.

8. Retenção

• Dados de cadastro do Coach: enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, em razão de prazos prescricionais cíveis e obrigações fiscais.
• Dados de Alunos (anamnese, treinos): o Coach controla esses dados. Quando o Coach exclui um Aluno, anonimizamos os dados associados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.
• Logs técnicos: 90 dias.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo HTTPS, criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por papel e auditoria de mudanças críticas. Nenhuma medida elimina o risco completamente, mas adotamos práticas compatíveis com o estado da arte.

10. Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado de Dados do BARTT pode ser contatado pelo email contato@bartt.com.br.

11. Crianças e adolescentes

O BARTT não é direcionado a menores de 18 anos. Alunos menores de idade só podem ser cadastrados pelo Coach mediante consentimento documentado do responsável legal, sob responsabilidade do Coach.

12. Mudanças nesta Política

Atualizações são publicadas nesta página com nova data no cabeçalho. Mudanças materiais (por exemplo, novos provedores ou novas categorias de dados) são notificadas por email com antecedência razoável.